Airbnb ganha novos recursos e aproxima app de rede social

Airbnb atualizou o app para ter foco em interação (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Airbnb está aprimorando o aplicativo. Nesta terça-feira (21/10), a empresa anunciou novos recursos sociais, voltados para a seção Experiências, que permitem aos hóspedes se conectar no app e manter contato mesmo após a viagem.

Essas mudanças acompanham uma série de atualizações lançadas pela companhia nos últimos meses, incluindo melhorias no sistema de busca, mapas mais detalhados e a expansão do suporte por inteligência artificial.

O que muda nas Experiências do Airbnb?

Airbnb vai oferecer mais conexões entre viajantes (imagem: divulgação)

As Experiências do Airbnb reúnem atividades oferecidas por anfitriões locais em diversas partes do mundo. Agora, a seção terá novos recursos sociais, entre eles a possibilidade de ver quem mais vai participar de uma atividade antes mesmo da reserva.

Além disso, os usuários poderão enviar mensagens diretas para participantes que conheceram durante uma Experiência, sem precisar trocar contatos externos. Essas conversas poderão ser acessadas diretamente no aplicativo, na aba Conexões, na qual também será possível revisar e reencontrar pessoas conhecidas em viagens anteriores.

O Airbnb afirma que essas interações são opcionais: cada usuário poderá decidir se quer compartilhar o perfil em uma atividade específica e quem pode enviar mensagens.

Mais novidades

Segundo o comunicado, a proposta da plataforma é estimular conexões reais entre viajantes, ampliando a experiência para além da hospedagem. A iniciativa aproxima o Airbnb de modelos de redes sociais, ao mesmo tempo em que mantém o foco no controle de privacidade dos usuários.

A atualização também traz carrosséis de busca mais inteligentes, que exibem acomodações fora dos critérios iniciais de pesquisa — como opções com preços parecidos, comodidades diferentes ou localizações próximas. Os mapas interativos foram aprimorados e agora mostram pontos de interesse como restaurantes, atrações e distâncias até o local reservado.

Além disso, o assistente de inteligência artificial da plataforma evoluiu. Agora o chatbot oferece atendimento em inglês, espanhol e francês para usuários dos Estados Unidos, México e Canadá e pode executar ações diretas, como cancelar reservas ou alterar datas, sem sair da conversa.

Para anfitriões, o Airbnb está adicionando novas ferramentas de gestão, incluindo políticas de cancelamento dinâmicas, dicas de preços mais precisas e um painel de ganhos reformulado, que permitirá comparar o desempenho financeiro ao longo do ano.